Política de Pagamentos

1. Processamento de pagamentos

Os pagamentos realizados na plataforma são processados por provedores terceiros oficiais, como Stripe (cartão) e Mercado Pago (PIX).

A plataforma atua como intermediadora tecnológica e não se declara instituição financeira.

2. Split de pagamento e taxa da plataforma

A taxa padrão da plataforma é de 10% por transação, descontada automaticamente quando o meio de pagamento suportar split nativo.

O percentual de taxa pode ser alterado mediante aviso prévio e atualização desta política e/ou dos termos.

3. Pagamentos via PIX e limitações operacionais

Em determinados fluxos PIX, o valor pode ser recebido diretamente pelo estabelecimento e a comissão da plataforma pode ser cobrada de forma separada, conforme regras do provedor.

Quando não houver split automático disponível, a plataforma registra a comissão e pode realizar cobrança futura por saldo interno, ciclo de cobrança ou plano aplicável.

4. Prazos de recebimento

Os prazos de liquidação e recebimento seguem exclusivamente as regras de Stripe e Mercado Pago para cada método de pagamento.

A plataforma não controla diretamente o tempo de liberação financeira de cada provedor.

5. Reembolsos e responsabilidade

Reembolsos são de responsabilidade do estabelecimento, observadas as regras do método de pagamento utilizado e a legislação aplicável.

A plataforma pode intermediar disputas operacionais, mas não garante devolução em nome do estabelecimento.